Q1: 引っ越しで登録の住所と違いますが、ネットショップで商品注文ができますか？

大丈夫です。

お手数ですが「会員様情報」の「備考欄」に「引っ越しで、住所変更あり」とご入力下さい。
弊社にて登録内容を変更・修正いたします。

Q2: 登録住所と違う住所に商品を届けてもらう事はできますか？

配達先変更ができます。「配送先」設定画面で、お届け先、受取人様名等をご入力ください。

Q3: ネットショップの注文分とFAX注文分を一緒に、まとめて発送できますか？

申し訳ございませんが、同送サービスの対応は行っておりません。

ご注文方法により弊社での処理部署が異なるため、受注や商品確保及び出荷のタイミング等が異なります。それぞれ別々の発送となり、送料もそれぞれの計算となります。

Q4: ネットショップに掲載されていない商品も一緒に注文できますか？

申し訳ございませんが、ネットショップは買い物カートシステムのため、掲載商品のみがご購入対象となります。

「掲載外商品」や買い物カートに入らない「品切れ品」等は、ネットショップからご購入頂くことはできません。


※弊社取り扱いメーカーであるカントリークラフト、セトコ、アシーナのお取り寄せ品は、ＦＡＸ又は郵送での注文承りとなります。

Q5: ネットショップで品切れ中の商品は、入荷次第、他の注文商品と一緒に配達できますか？

買い物カートに入る商品のみが通販の販売対象となります。

Q6: 早急に届けて欲しいのですが、配達指定日は最短で5日目以降しか入力できません。

遠隔地（離島地域含む）へのお届け日数を考慮しての、入力設定となっています。
お急ぎの場合は、お手数ですがお問い合わせください。

Q7: 代金引き換え（代引き）の支払いにクレジットカードが使えますか？

申し訳ございませんが、現金のみとなります。あらかじめご了承ください。

Q8: ネットショップからの注文後、追加注文はできますか？

申し訳ございませんが、ご注文確定後の追加注文は対応できません。あらたにご注文していただくことになります。その際は別途送料等が必要になります。悪しからずご了承ください。

※送信前に必ず、ご注文内容のご確認をしていただきますようお願いいたします。

Q9: ※VIP会員様へ※

※お申込み時点での価格は、一般会員様と同じ価格での表示となりますが、

商品発送時に「VIP特典割引後価格に訂正」して発送させていただきます。

＜クレジット決済の場合でも、弊社よりカード会社へ金額訂正致します。＞